Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar Bilgiler

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı bilgileri; sipariş sırasında müşteri tarafından sisteme girilen ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve fatura bilgileri esas alınarak oluşturulur.

2. Sözleşmenin Konusu Kapsam

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının, satıcıya ait adensparfum.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Taraflar, işbu sözleşme kapsamında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerinin uygulanacağını kabul eder.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri Sipariş

Ürünlerin türü, adı, adedi, satış bedeli, ödeme yöntemi, kargo ücreti ve varsa ek hizmet bedelleri sipariş özet ekranında belirtildiği şekildedir.

Alıcı, sipariş oluşturmadan önce ürün özellikleri, toplam satış bedeli, teslimat koşulları ve ödeme bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4. Ödeme Şartları PayTR

Ödeme işlemleri, sipariş sırasında müşteriye sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

• Kredi kartı ile ödeme,
• Kapıda nakit ödeme,
• Kapıda kredi kartı ile ödeme,
• Havale/EFT ile ödeme.

Kredi kartı işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden yürütülmektedir. Adens Parfüm, kart bilgilerini doğrudan kendi sistemlerinde saklamaz.

Kapıda ödeme yönteminin tercih edilmesi halinde sipariş toplamına 50₺ ek hizmet bedeli yansıtılır.

5. Teslimat ve Kargo Şartları DHL Kargo

Siparişler DHL Kargo aracılığıyla teslim edilmektedir.

Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben makul süre içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi; adres bilgileri, operasyon yoğunluğu, resmi tatiller, hafta sonları ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir.

Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

6. Cayma Hakkı 14 Gün

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, tekrar satışa uygun durumda olması ve cayma talebinin yasal süre içerisinde satıcıya bildirilmesi gerekir.

Hijyen, kişisel kullanım ve kozmetik ürün niteliği taşıyan parfümlerde; ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı mevzuat kapsamında sınırlandırılabilir.

7. İade Şartları İade

Cayma hakkı kapsamında iade edilmek istenen ürünlerin eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade sürecine ilişkin taleplerin değerlendirilmesi amacıyla sipariş numarası, alıcı bilgileri ve talep konusu satıcıya iletilmelidir.

İade şartlarının mevzuata ve işbu sözleşmeye uygun olması halinde, ürün bedeli ilgili ödeme yöntemine uygun şekilde yasal süreler içerisinde alıcıya iade edilir.

8. Hasarlı veya Eksik Teslimat Kontrol

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, açılmış, kırılmış, akmış veya hasarlı olduğu düşünülen paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmesi tavsiye edilir.

Teslimat sonrasında oluştuğu değerlendirilen hasarlardan kaynaklanan talepler, ilgili durumun niteliğine göre ayrıca incelenir.

9. Mücbir Sebepler Sorumluluk

Doğal afet, savaş, yangın, grev, salgın, altyapı arızaları, internet kesintileri, kamu otoritesi kararları, lojistik aksaklıklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde taraflar yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikmeler yaşayabilir ve bundan dolayı sorumlu tutulamaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması KVKK

Alıcıya ait kişisel bilgiler; sipariş, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin detaylı bilgiler, adensparfum.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenmektedir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü Yetki

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, tüketici sıfatıyla sahip olduğu yasal hakların saklı olduğunu kabul eder.

12. Yürürlük Kabul

Alıcı, adensparfum.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Sözleşme, siparişin onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.